Trợ giúp

Câu Hỏi Thường Gặp

  • Cách đăng ký miễn phí tài khoản JBO

    A. Cách đăng ký miễn phí tài khoản trên JBO trên máy tính

    1. 1. Bấm vào Đăng Kí bên trên góc phải màn hình.
    2. 2. Điền đầy đủ thông tin :
      • Tên đăng nhập: từ 6-14 kí tự, viết liền không dấu, không chứa ký tự đặc biệt.
      • Mật khẩu: từ 6-16 kí tự, không chứa khoảng trắng, kí tự đặc biệt hay dấu gạch
      • Số điện thoại: 9 hoặc 10 số, không có số 0 ở đầu
      • Tích vào mục Tôi đã đọc và đồng ý
    3. 3. Bấm Đăng ký.

    B. Cách đăng ký miễn phí tài khoản trên JBO trên điện thoại

    1. 1. Bấm vào Đăng ký miễn phí ở góc dưới bên phải màn hình, cạnh chữ Đăng nhập
    2. 2. Điền đầy đủ thông tin :
      • Tên đăng nhập: từ 6-14 kí tự, viết liền không dấu, không chứa ký tự đặc biệt.
      • Mật khẩu: từ 6-16 kí tự, không chứa khoảng trắng, kí tự đặc biệt hay dấu gạch
      • Số điện thoại: 9 hoặc 10 số, không có số 0 ở đầu
      • Tích vào mục Tôi đã đọc và đồng ý
    3. 3. Bấm Đăng Ký
  • Cách đăng nhập

    A. Cách đăng nhập trên máy tính

    1. 1. Mục trang chủ, góc trên bên phải màn hình nhập tên đăng nhập trên JBO trong ô Tên đăng nhập.
    2. 2. Nhập mật khẩu trong ô Mật khẩu.
    3. 3. Bấm nút Đăng nhập.

    B. Cách đăng nhập trên điện thoại

    1. 1. Mục trang chủ, góc dưới bên phải màn hình chọn Đăng nhập.
    2. 2. Nhập tên đăng nhập trên JBO vào ô Tên đăng nhập và Mật khẩu.
    3. 3. Bấm Đăng nhập.
  • Quên tên đăng nhập

    A. Cách lấy lại tên đăng nhập trên máy tính

    1. 1. Trên góc phải màn hình, nhấn vào biểu tượng dấu hỏi chấm trong ô Mật khẩu
    2. 2. Tại đây, chọn Quên tên đăng nhập, điền địa chỉ email đăng kí trên JBO, bấm Gửi
    3. 3. Kiểm tra hộp thư đến và làm theo hướng dẫn.

    Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra cả thư mục Rác (Spam).

    B. Cách lấy lại tên đăng nhập trên điện thoại

    1. 1. Mục Trang chủ, chọn Đăng nhập, bấm chọn Quên thông tin ngay dưới ô Mật khẩu
    2. 2. Chọn Quên tên đăng nhập, điền địa chỉ email đăng kí trên JBO, bấm Gửi.
    3. 3. Kiểm tra hộp thư đến và làm theo hướng dẫn.

    Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra cả thư mục Rác (Spam).

  • Quên mật khẩu

    A. Cách lấy lại mật khẩu trên máy tính

    1. 1. Trên góc phải màn hình, chọn biểu tượng dấu hỏi chấm trong khung Mật khẩu
    2. 2. Nhập tên đăng nhập, email đăng kí trên JBO và nhấn Gửi.
    3. 3. Kiểm tra hộp thư đến và làm theo hướng dẫn.

    Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra cả thư mục Rác (Spam).

    B. Cách lấy lại mật khẩu trên điện thoại

    1. 1. Mục Trang chủ, chọn Đăng nhập, bấm chọn Quên thông tin ngay dưới ô Mật khẩu
    2. 2. Chọn Quên mật khẩu,điền tên đăng nhập và địa chỉ email đăng kí trên JBO, bấm Gửi.
    3. 3. Kiểm tra hộp thư đến và làm theo hướng dẫn.

    Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra cả thư mục Rác (Spam).

  • Cập nhật thông tin cá nhân

    A. Cách cập nhật thông tin cá nhân trên máy tính:

    1. 1. Trên góc phải màn hình, nhấn vào biểu tượng hình người, chọn mục Thông tin cá nhân.
    2. 2. Cập nhật các thông tin cá nhân: Tên thật, ngày sinh, giới tính, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email, chọn phương thức liên hệ và địa chỉ (nếu cần).

    B. Cách cập nhật thông tin cá nhân trên điện thoại:

    1. 1. Chọn mục Hồ sơ góc dưới bên phải màn hình, chọn Thông tin cá nhân.
    2. 2. Chọn Quản lí tài khoản và cập nhật các thông tin cá nhân: Tên thật, ngày sinh, giới tính, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email và chọn phương thức liên hệ.
    3. 3. Bấm Gửi sau khi hoàn tất.
  • Xác thực số điện thoại

    A. Cách xác thực số điện thoại trên máy tính

    1. 1. Trên góc phải màn hình, nhấn vào biểu tượng hình người, chọn mục Thông tin cá nhân.
    2. 2. Bấm nút Xác thực màu xanh cho số điện thoại.
    3. 3. Lựa chọn 1 trong 2 phương thức Gửi mã qua tin nhắn SMS hoặc Gửi mã qua cuộc gọi.
    4. 4. Nhập mã 4 số vừa nhận được.

    LƯU Ý: Nếu Quý khách không nhận được mã xác thực trong vòng 3 phút, vui lòng chọn Gửi Lại Mã để được cung cấp lại.

    B. Cách xác thực số điện thoại trên điện thoại

    1. 1. Chọn mục Hồ sơ góc dưới bên phải màn hình, chọn Thông tin cá nhân.
    2. 2. Chọn Quản lí tài khoản, bấm nút Xác thực màu xanh cho số điện thoại.
    3. 3. Lựa chọn 1 trong 2 phương thức Gửi mã qua tin nhắn SMS hoặc Gửi mã qua cuộc gọi.
    4. 4. Nhập mã 4 số vừa nhận được.

    LƯU Ý: Nếu Quý khách không nhận được mã xác thực trong vòng 3 phút, vui lòng chọn Gửi Lại Mã để được cung cấp lại.

  • Xác thực email

    A. Cách xác thực email trên máy tính

    1. Trên góc phải màn hình, nhấn vào biểu tượng hình người, chọn mục Thông tin cá nhân.

    2. Bấm nút Xác thực màu xanh cho địa chỉ email

    3. Kiểm tra hộp thư đến và làm theo hướng dẫn.

    Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra cả thư mục Rác (Spam).

    B. Cách xác thực email trên điện thoại

    1. Chọn mục Hồ sơ góc dưới bên phải màn hình, chọn Thông tin cá nhân.

    2. Chọn Quản lí tài khoản, bấm nút Xác thực màu xanh cho email.

    3. Kiểm tra hộp thư đến và làm theo hướng dẫn.

    Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra cả thư mục Rác (Spam).

Câu Hỏi Thường Gặp

  • Phương thức gửi tiền
    Phương thức gửi tiền Thời gian cập nhập Hạn mức gửi tiền
    Tối thiểu Tối đa
    Ngân hàng địa phương Trong vòng 30 phút 100 200,000
    Fastpay Trong vòng 15 phút 100 300,000
    Momopay Trong vòng 10 phút 150 5,000
    Zalopay Trong vòng 10 phút 150 5,000
    QR Pay Trong vòng 3 phút 100 100,000

    Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra Trạng thái ngân hàng trước khi thực hiện để tránh giao dịch chậm trễ

  • Hướng dẫn gửi tiền bằng hình thức Ngân hàng địa phương

    A. Sử dụng máy tính

    1. Phía trên màn hình góc bên phải, Quý khách chọn ô Gửi Tiền màu xanh lá > Chọn Ngân Hàng Địa Phương > Chọn ngân hàng mà Quý khách muốn gửi. Tại đây, thông tin tài khoản JBO sẽ được hiển thị

    2. Bấm nút Gửi > Điền đầy đủ thông tin sau:

    – Số tham chiếu (với ngân hàng Sacombank, Vietcombank, Techcombank)

    – Số tiền: Quý khách lưu ý lược bỏ 3 số 0 hàng đơn vị, nếu chuyển 100 nghìn, vui lòng điền 100

    – Ngày tháng năm, giờ phút giây dựa vào biên nhận chuyển tiền

    – Tài khoản: Bấm nút Thêm > Điền thông tin tài khoản ngân hàng của Quý khách dùng để chuyển tiền qua JBO

    – Chọn Khuyến Mãi nếu có

    3. Bấm Gửi và đợi hệ thống xử lý trong vòng 30 phút

    B. Sử dụng điện thoại

    1. Phía góc dưới màn hình, Quý khách chọn vào chữ VNĐ màu xanh lá > Chọn Ngân Hàng Địa Phương > Chọn ngân hàng JBO mà Quý khách muốn gửi. Tại đây, thông tin tài khoản JBO sẽ được hiển thị

    2. Bấm nút Gửi > Điền đầy đủ thông tin sau:

    – Số tham chiếu (với ngân hàng Sacombank, Vietcombank, Techcombank)

    – Số tiền: Quý khách lưu ý lược bỏ 3 số 0 hàng đơn vị, nếu chuyển 100 nghìn, vui lòng điền 100

    – Ngày tháng năm, giờ phút giây dựa vào biên nhận chuyển tiền

    – Tài khoản: Bấm nút Thêm > Điền thông tin tài khoản ngân hàng của Quý khách dùng để chuyển tiền qua JBO

    – Chọn Khuyến Mãi nếu có

    3. Bấm Gửi và đợi hệ thống xử lý trong vòng 30 phút

  • Hướng dẫn gửi tiền bằng hình thức Fastpay

    A. Sử dụng máy tính

    1. Phía trên màn hình góc bên phải, Quý khách chọn ô Gửi Tiền màu xanh lá > Chọn Fastpay > Chọn cổng thanh toán Fastpay, Eeziepay, Wealthpay, Gopay, Fpay…

    2. Điền số tiền: Quý khách lưu ý lược bỏ 3 số 0 hàng đơn vị, nếu chuyển 100 nghìn, vui lòng điền 100

    3. Chọn ngân hàng của Quý khách

    4. Chọn Khuyến Mãi nếu có

    5. Nhấn Gửi, một cửa sổ mới sẽ hiện ra cho phép Quý khách đăng nhập internet banking và thực hiện giao dịch

    B. Sử dụng điện thoại

    1. Phía góc dưới màn hình, Quý khách chọn vào chữ VNĐ màu xanh lá > Chọn Fastpay > Chọn cổng thanh toán Fastpay, Eeziepay, Wealthpay, Gopay, Fpay…

    2. Điền số tiền: Quý khách lưu ý lược bỏ 3 số 0 hàng đơn vị, nếu chuyển 100 nghìn, vui lòng điền 100

    3. Chọn ngân hàng của Quý khách

    4. Chọn Khuyến Mãi nếu có

    5. Nhấn Gửi, một cửa sổ mới sẽ hiện ra cho phép Quý khách đăng nhập internet banking và thực hiện giao dịch

    Quý khách lưu ý thực hiện liên tục các thao tác trên cho đến khi nhận được thông báo gửi tiền thành công từ ngân hàng

  • Hướng dẫn gửi tiền bằng hình thức Momopay

    A. Sử dụng máy tính

    1. Phía trên bên phải màn hình, Quý khách chọn ô Gửi Tiền màu xanh lá > Chọn Momo pay

    2. Số tiền: Quý khách lưu ý lược bỏ 3 số 0 hàng đơn vị, nếu chuyển 100 nghìn, vui lòng điền 100

    3. Chọn Khuyến Mãi nếu có

    4. Bấm Gửi > Okey > Submit, hệ thống sẽ hiện ra cửa sổ mới bao gồm một mã QR và một mã gửi tiền. Thành viên cần bấm Sao chép mã gửi tiền

    5. Mở ứng dụng ví Momo trên điện thoại, chọn Quét Mã ở góc phía trên bên phải. Quét mã QR tại bước 4

    6. Tại mục Nhập Lời Nhắn Cho Người Nhận, dán Mã gửi tiền ở bước 4 và hoàn tất

    B. Sử dụng điện thoại

    1. Phía góc dưới màn hình, thành viên chọn vào chữ VNĐ màu xanh lá > Chọn Momo pay

    2. Số tiền: Quý khách lưu ý lược bỏ 3 số 0 hàng đơn vị, nếu chuyển 100 nghìn, vui lòng điền 100

    3. Chọn Khuyến Mãi nếu có

    4. Bấm Gửi > Okey > Submit, hệ thống sẽ hiện ra cửa sổ mới bao gồm một mã QR và một mã gửi tiền. Bấm Sao Chép mã gửi tiền và chụp lại mã QR

    5. Bấm Chuyển Tiếp Đến MOMO > Open > Ở góc trên bên phải, chọn Quét Mã > Chọn ô vuông có biểu tượng hình phong cảnh (ở góc trên bên phải màn hình), chọn hình mã QR đã chụp ở bước 4 và đính kèm

    6. Tại mục Nhập Lời Nhắn Cho Người Nhận, dán Mã gửi tiền ở bước 4 và hoàn tất

  • Hướng dẫn gửi tiền bằng hình thức Zalopay

    A. Sử dụng máy tính

    1. Phía trên bên phải màn hình, Quý khách chọn ô Gửi Tiền màu xanh lá > Chọn Zalo pay

    2. Số tiền: Quý khách lưu ý lược bỏ 3 số 0 hàng đơn vị, nếu chuyển 100 nghìn, vui lòng điền 100

    3. Chọn Khuyến Mãi nếu có

    4. Bấm Gửi > Okey > Submit, hệ thống sẽ hiện ra cửa sổ mới bao gồm một mã QR và một mã gửi tiền

    5. Quý khách mở ứng dụng Zalopay, chọn Quét Mã ở góc phía trên bên trái, quét mã QR tại bước 4

    6. Bấm Thanh Toán để hoàn tất

    B. Sử dụng điện thoại

    1. Phía góc dưới màn hình, Quý khách chọn vào chữ VNĐ màu xanh lá > Chọn Zalo pay

    2. Số tiền: Quý khách lưu ý lược bỏ 3 số 0 hàng đơn vị, nếu chuyển 100 nghìn, vui lòng điền 100

    3. Chọn Khuyến Mãi nếu có

    4. Bấm Gửi > Okey > Submit, hệ thống sẽ hiện ra cửa sổ mới bao gồm một mã QR và một mã gửi tiền. Quý khách chụp lại mã QR

    5. Quý khách mở ứng dụng Zalo pay, góc trên bên trái màn hình chọn Quét mã QR, chọn Sử dụng hình ảnh có sẵn và tải lên hình ảnh mã QR ở bước 4

    6. Bấm Thanh toán để hoàn thành giao dịch

  • Hướng dẫn gửi tiền bằng hình thức QRPay

    A. Sử dụng máy tính

    1. Phía trên bên phải màn hình, Quý khách chọn ô Gửi Tiền màu xanh lá > Chọn QR Pay

    2. Số tiền: Quý khách lưu ý lược bỏ 3 số 0 hàng đơn vị, nếu chuyển 100 nghìn, vui lòng điền 100

    3. Chọn ngân hàng cần gửi tiền

    4. Chọn khuyến mãi (nếu có) -> Nhấn nút Gửi -> Nhấn Okey, một cửa sổ mới hiện ra với mã QR và Nội dung điền (là 6 kí tự màu đỏ)

    5. Quý khách mở ứng dụng ngân hàng trên thiết bị di động -> chọn “QUÉT MÃ ” để tiến hành thanh toán

    6. Quý khách điền chính xác “Số tiền” và “Nội dung chuyển tiền” là 6 ký tự màu đỏ tại bước 4.

    7. Nhấn Tiếp tục và chọn “xác nhận chuyển khoản” để hoàn tất thao tác chuyển tiền

    B. Sử dụng điện thoại

    1. Phía góc dưới màn hình, Quý khách chọn vào chữ VNĐ màu xanh lá > Chọn QR Pay

    2. Số tiền: Quý khách lưu ý lược bỏ 3 số 0 hàng đơn vị, nếu chuyển 100 nghìn, vui lòng điền 100

    3. Chọn ngân hàng cần gửi tiền

    4. Chọn khuyến mãi (nếu có) -> Nhấn nút Gửi -> Nhấn Okey, một cửa sổ mới hiện ra với mã QR và Nội dung điền (là 6 kí tự màu đỏ). Quý khách vui lòng lưu hoặc tải hình ảnh QR này về điện thoại; và ghi nhớ 6 ký tự giao dịch màu đỏ

    5. Quý khách mở ứng dụng ngân hàng trên thiết bị di động -> chọn “QUÉT MÃ ” và bấm vào Thư viện ảnh, tải lên hình ảnh mã QR ở bước 4

    6. Quý khách điền chính xác “Số tiền” và “Nội dung chuyển tiền” là 6 ký tự màu đỏ tại bước 4.

    7. Nhấn Tiếp tục và chọn “xác nhận chuyển khoản” để hoàn tất thao tác chuyển tiền

  • Giao dịch cập nhật chậm

    A. Đối với ngân hàng địa phương

    Nếu tiền gửi chưa được cập nhật, quý hội viên vui lòng giữ lại biên nhận chuyển tiền thành công và liên hệ Hỗ trợ trực tuyến. Các trường hợp có thể xảy ra:

    1. Ngân hàng chậm cập nhật sao kê, thời gian duyệt lệnh lâu hơn thông thường. Khi kiểm tra thành công tiền đã được cập nhật, lệnh sẽ được cập nhật sau khi xác nhận từ phía ngân hàng.

    2. Tiền gửi chưa đạt hạn mức tối thiểu quy định. Thành viên cần nạp đủ số tiền tối thiểu quy định để được cập nhật

    3. Tiền gửi vào các tài khoản ngưng sử dụng. Thành viên lưu ý luôn kiểm tra thông tin ngân hàng của JBO trước mỗi lệnh gửi

    4. Thành viên điền sai các thông tin: thời gian gửi, số tiền, số tham chiếu, số tài khoản. Thành viên cần điền chính xác thông tin theo biên lai chuyển tiền để lệnh được cập nhật nhanh chóng

    5. Ngân hàng vào khung giờ bảo trì hàng ngày, thành viên có thể liên hệ hỗ trợ viên để có được tư vấn

    B. Đối với Fastpay:

    Nếu tiền gửi chưa được cập nhật, quý hội viên vui lòng giữ lại biên nhận chuyển tiền thành công và liên hệ Hỗ trợ trực tuyến. Các trường hợp có thể xảy ra do đường truyền không ổn định dẫn đến giao dịch chậm cập nhật, thành viên liên hệ ngay hỗ trợ viên và cung cấp biên nhận chuyển tiền để lệnh được cập nhật thành công

    C. Đối với Momopay và Zalopay:

    – Sau 10 phút tiền vẫn chưa cập nhật vì điền sai mã số QR, thành viên liên hệ ngay hỗ trợ viên và cung cấp biên nhận chuyển tiền để lệnh được cập nhật thành công

    – Sau 10 phút đã điền đúng mã QR vẫn chưa được cập nhật vì đường truyền không ổn định, thành viên liên hệ ngay hỗ trợ viên và cung cấp biên nhận chuyển tiền để lệnh được cập nhật thành công

    D. Đối với QR Pay:

    – Sau 3 phút tiền vẫn chưa cập nhật vì điền sai mã số QR, sai nội dung gửi tiền hoặc số tiền, thành viên liên hệ ngay hỗ trợ viên và cung cấp biên nhận chuyển tiền để lệnh được cập nhật thành công

    – Sau 3 phút đã điền đúng mã QR, nội dung gửi tiền và số tiền vẫn chưa được cập nhật vì đường truyền không ổn định, thành viên liên hệ ngay hỗ trợ viên và cung cấp biên nhận chuyển tiền để lệnh được cập nhật thành công

  • Hướng dẫn rút tiền

    A. Để rút tiền trên máy tính

    1. Ở góc trên bên phải màn hình, Quý khách chọn ô Rút Tiền màu xanh dương

    2. Điền đầy đủ thông tin ngân hàng của Quý khách bao gồm số tiền rút (bỏ 3 số 0), Ngân hàng, Chủ tài khoản, Số tài khoản, Tỉnh, Thành phố, Chí nhánh

    3. Bấm Rút tiền ngay và đợi cập nhật về tài khoản ngân hàng

    B. Rút tiền trên điện thoại

    1. Ở góc dưới màn hình, Quý khách chọn ô VNĐ màu xanh lá > Chọn Rút tiền

    2. Điền đầy đủ thông tin ngân hàng của Quý khách bao gồm số tiền rút (bỏ 3 số 0), Ngân hàng, Chủ tài khoản, Số tài khoản, Tỉnh, Thành phố, Chí nhánh

    3. Bấm Rút tiền ngay và đợi cập nhật về tài khoản ngân hàng

  • Hạn mức rút tiền

    Số tiền rút tối thiểu/ giao dịch: 200 nghìn

    Số tiền rút tối đa/ giao dịch: 100 triệu

    Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 200 triệu

  • Thời gian xử lý lệnh rút tiền

    Thời gian xử lý lệnh rút tiền trong vòng 30 phút. Nếu lệnh rút xử lý quá 30 phút có thể vì lý do sau:

    1. Quý khách nhập chưa chính xác thông tin ngân hàng, dẫn đến các giao dịch chưa được thực hiện. Quý khách có thể chỉnh sửa tại mục Quản lý ngân hàng / mục Rút tiền để lệnh rút thành công

    2. Doanh thu rút tiền chưa cập nhật đầy đủ, thành viên có thể liên hệ hỗ trợ viên để có thông tin chính xác về số doanh thu hiện tại và số tiền có thể rút

    3. Sử dụng tài khoản của bên thứ ba, không phải tài khoản chính chủ, JBO không hỗ trợ thành viên rút về bên tài khoản của bên thứ ba

    4. Lệnh rút tiền được thực hiện trong thời gian bảo trì

    5. Lệnh rút tiền cần được kiểm tra thêm thông tin, thành viên có thể liên hệ hỗ trợ viên để có thông tin chi tiết

  • Trạng thái thành công nhưng tài khoản ngân hàng chưa có tiền

    Nếu lệnh rút tiền đã được JBO xử lý thành công nhưng tài khoản của Quý khách chưa nhận được tiền có thể vì các lí do sau:

    1. Ngân hàng chậm xử lý giao dịch, thời gian Quý khách nhận được tiền sẽ phụ thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng, trung bình trong 7 ngày làm việc

    2. Với giao dịch chưa thành công, sau khi nhận được tiền hoàn trả từ phía ngân hàng, JBO sẽ cập nhật vào ví tiền của Quý khách

    Với các trường hợp trên, Quý khách vui lòng cung cấp sao kê ngân hàng kể từ ngày làm lệnh rút đến ngày chưa cập nhật tiền để JBO hỗ trợ kiểm tra

Câu Hỏi Thường Gặp

  • Cách kiểm tra các lịch sử khuyến mãi

    A. Kiểm tra lịch sử khuyến mãi bằng máy tính

    1. Nhấn chọn mục Lịch Sử Giao dịch ở mũi tên bên cạnh tên đăng nhập

    2. Ở mục Khuyến mãi, chọn Lịch Sử Khuyến Mãi

    3. Nhấn vào biểu tượng cuốn lịch và chọn ngày tháng muốn kiểm tra chi tiết khuyến mãi đã hoặc đang tham gia.

    4. Nhấn Tìm kiếm để hiển thị chi tiết các khuyến mãi

    B. Kiểm tra lịch sử khuyến mãi bằng điện thoại

    1. Nhấn chọn mục Khuyến Mãi ở góc dưới màn hình, bên cạnh mục Trang Chủ

    2. Chọn Lịch Sử Khuyến Mãi

    3. Nhấn vào biểu tượng cuốn lịch và chọn ngày tháng muốn kiểm tra chi tiết khuyến mãi đã hoặc đang tham gia.

    4. Nhấn Xác Nhận để hiển thị chi tiết các khuyến mãi

  • Tiền thưởng thành viên mới

    Thành viên mới sau khi đăng ký và xác thực tài khoản thành công sẽ nhận được 50.000 VNĐ. Cập nhật thưởng trong vòng 24-48 giờ sau khi xác thực tài khoản thành công

  • Tiền thưởng gửi tiền lần đầu

    Sau khi xác thực tài khoản và nạp tiền lần đầu thành công, Quý khách sẽ nhận được 10% tiền thưởng, tối đa 800.000 VNĐ; và 15 Vòng quay miễn phí tại Trò Chơi <Nhà Máy Rô Bốt >.

    Quý khách sẽ được nhận thưởng trong vòng 24 giờ kể từ khi gửi tiền lần đầu hợp lệ thành công

  • Tham gia Khuyến mãi Giới thiệu bạn bè

    1. Sau khi tham khảo điều kiện và điều khoản của chương trình Giới thiệu bạn bè ở mục “Khuyến mãi”, Quý khách liên hệ Bộ phận Hỗ Trợ Trực Tuyến để được cung cấp đường dẫn dùng để giới thiệu bạn bè đăng ký tài khoản và tham gia JBO

    2. Quý khách dùng đường dẫn này để giới thiệu cho bạn bè (chưa từng đăng ký tài khoản tại JBO) truy cập vào đường dẫn và đăng ký tài khoản mới tại JBO

    3. Sau khi giới thiệu thành công, Quý khách gửi email tới địa chỉ cs@jbovn.com để xác nhận. JBO sẽ kiểm tra tính hợp lệ của người giới thiệu, người được giới thiệu và cập nhật khuyến mãi.

  • Thời gian cập nhật khuyến mãi Giới thiệu bạn bè

    Tiền thưởng cho khuyến mãi Giới thiệu bạn bè sẽ được cập nhật trong vòng 24-72 giờ kể từ lúc JBO nhận được email thông tin của người giới thiệu và xác minh tính hợp lệ của tài khoản để nhận thưởng.

  • Nội dung email cần gửi khi có một thành viên mới được giới thiệu đăng ký thành công

    Sau khi giới thiệu thành công, thành viên là người giới thiệu sẽ gửi một email xác nhận tới địa chỉ cs@jbovn.com với nội dung như sau:

    -Tiêu đề: Giới thiệu bạn bè

    -Nội dung: Tên đăng nhập của người giới thiệu, tên đăng nhập của người được giới thiệu, đường dẫn giới thiệu

    JBO sẽ tiến hành kiểm tra các quy trình xác minh tài khoản và cập nhật tiền thưởng nếu các tài khoản hợp lệ.

  • Đăng ký Hoàn trả cược thua đầu tiên tại Esports

    A. Sử dụng máy tính

    1. Nhấn vào mục KHUYẾN MÃI, bên cạnh mục TÀI TRỢ tại Trang chủ

    2. Nhấn chọn Esports

    3. Nhấn chọn chương trình “Hoàn trả 100% Cược Thua Đầu tiên tại JBO Esports”

    4. Chọn nút THAM GIA NGAY phía dưới Điều Khoản và Điều Kiện

    5. Điền mã cược Esports thua đầu tiên vào ô Ghi Chú và nhấp Tham Gia Ngay để hoàn tất đơn đăng ký Khuyến Mãi

    – Thành viên vui lòng điền vé cược ID vào ô Ghi Chú và nhấn Tham Gia Ngay trong vòng 24h sau khi trận đấu diễn ra mới được xem là hợp lệ

    B. Sử dụng điện thoại

    1. Nhấn vào mục KHUYẾN MÃI ở góc dưới màn hình, bên cạnh mục TRANG CHỦ

    2. Nhấn vào dấu mũi tên ở mục Tất cả ưu đãi, chọn Esports

    3. Nhấn chọn chương trình “Hoàn trả 100% Cược Thua Đầu tiên tại JBO Esports”

    4. Chọn nút THAM GIA NGAY phía dưới Điều Khoản và Điều Kiện

    5. Điền mã cược Esports thua đầu tiên vào ô “Ghi Chú” và nhấp Tham Gia Ngay để hoàn tất đơn đăng ký Khuyến Mãi

    – Thành viên vui lòng điền vé cược ID vào ô Ghi Chú và nhấn Tham Gia Ngay trong vòng 24h sau khi trận đấu diễn ra mới được xem là hợp lệ

    Lưu ý: Mỗi thành viên chỉ có thể đăng ký cho vé cược đầu tiên tại ESports

  • Thời gian hoàn trả Cược thua đầu tiên tại Esports

    Tiền thưởng sẽ được cập nhật vài tài khoản của thành viên trước 20h ngày tiếp theo nếu đơn đăng ký của thành viên là hợp lệ.

  • Điều kiện và Điều khoản chung Thưởng Đăng ký

    Để tham gia khuyến mãi, khi làm lệnh gửi tiền (tối thiểu 200 ngàn) trên hệ thống, Quý khách vui lòng chọn tham gia khuyến mãi:

    – Thưởng 100% Đăng Ký Esports

    – Thưởng 100% Đăng Ký Thể Thao JBO

    – Thưởng 100% Đăng Ký Thể thao 90

    – Thưởng 50% Đăng Ký Casino

    – Thưởng 100% Đăng Ký 3D Casino

    – Thưởng 100% Đăng Ký Xổ Số

    – Thưởng 100% Đăng Ký Trò Chơi

    Lưu ý:

    Quý khách chỉ có thể tham gia 1 Thưởng đăng ký duy nhất. Trường hợp không đăng ký được, Quý khách vui lòng liên hệ Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

    Tiền thưởng từ khuyến mãi này phải trải qua ít nhất một lần cược trước khi rút ra.

    Nếu doanh thu yêu cầu cho khuyến mãi này không được đáp ứng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, tiền thưởng sẽ bị hủy bỏ.

  • Nhận Thưởng Đăng Ký

    Sau khi hoàn thành doanh thu, Quý khách vui lòng vào Lịch sử khuyến mãi, bấm Nhận để tiền thưởng cập nhật vào ví tiền JBO

Câu Hỏi Thường Gặp

  • Cách đặt cược Esports

    Cách đặt cược Esports:

    1. Tại trang Esports, Quý khách vui lòng bấm chọn vào tỉ lệ trận đấu muốn đặt cược.

    2. Điền số tiền cược

    3. Bấm Xác nhận

    Để kiểm tra vé cược:

    Quý khách vui lòng xem tại mục Cược của tôi ở góc trên bên trái màn hình điện thoại hoặc góc trên bên phải màn hình máy tính.

    Để kiểm tra kết quả trận đấu, Quý khách chọn mục Kết quả ở góc trên bên phải màn hình điện thoại hoặc góc trên bên trái màn hình máy tính.

    Đặc biệt, Quý khách có thể xem trực tiếp trận đấu bằng cách nhấp vào phần Trực tiếp. Ngoài ra, Quý khách có thể tham khảo mục Số liệu cấp thông tin phân tích về 2 đội.

    Tại trang Esports, Quý khách còn có thể đặt cược vào một số trận đấu của các streamer nổi tiếng bằng cách bấm chọn Streamer Game Hall

  • Cách đặt cược Thể thao

    Cách đặt cược Thể thao:

    1. Tại trang Thể thao JBO hoặc Thể thao 90, Quý khách vui lòng bấm chọn vào tỉ lệ trận đấu muốn đặt cược.

    2. Điền số tiền cược

    3. Bấm Xác nhận đặt cược (với Thể thao JBO) hoặc Đặt cược (với Thể thao 90).

    Để kiểm tra vé cược:

    -Tại Thể thao JBO: Quý khách vui lòng chọn mục Đã thanh toán hoặc Chưa thanh toán.

    -Tại Thể thao 90: Quý khách vui lòng chọn mục Vé cược.

    Để kiểm tra kết quả trận đấu:

    Quý khách chọn mục Kết quả ở góc trên bên phải màn hình điện thoại hoặc góc trên bên trái màn hình máy tính.

  • Cách đặt cược Casino / 3D Casino

    Cách đặt cược Casino/ 3D Casino

    1. Tại trang Casino GPI, Casino eBet và 3D Casino, Quý khách vui lòng bấm chọn sảnh sòng bài hoặc trò chơi muốn đặt cược.

    2. Chọn số chip để đặt cược

    3. Bấm Xác nhận.

    Để kiểm tra các cược đã đặt: Quý khách vui lòng vào mục Lịch Sử Cược của từng sòng bài hoặc trò chơi

  • Cách đặt cược Sổ Xố

    Cách đặt cược Sổ Xố:

    1. Tại trang Sổ Xố, Quý khách vui lòng bấm chọn trò chơi và loại cược muốn đặt cược.

    2. Nhập số tiền đặt cược.

    3. Bấm Xác nhận.

    Để kiểm tra vé cược đã đặt: Quý khách chọn mục Lịch sử.

    Để kiểm tra tổng tiền đặt cược, tiền thắng thua: Quý khách vui lòng chọn mục Báo cáo.

    Để kiểm tra kết quả trò chơi: Quý khách chọn mục Kết quả.

    Ngoài ra, với các cược chưa thanh toán, Quý khách có thể xem tại Cược mở.

  • Cách đặt cược Trò Chơi

    Cách đặt cược Trò Chơi:

    1. Tại trang Trò Chơi, Quý khách vui lòng bấm chọn trò chơi muốn đặt cược.

    2. Chọn giá xu tuơng ứng với số tiền muốn quay.

    3. Bấm biểu tượng mũi tên Quay/ Spin để hoàn tất.

    Để kiểm tra vòng quay đã chơi: Quý khách chọn mục Lịch sử trò chơi.